Ein vergessenes persönliches Abo oder ein vergessener SwissPass kann innerhalb von 10 Tagen (zusammen mit dem Kontrollbeleg) beim BOGG Kundendienst in Wangen bei Olten vorgewiesen werden. Nach der Bezahlung einer Gebühr für den administrative Aufwand von CHF 5.00 wird der Fahrausweis als gültig anerkannt.